La médiation c'est

La médiation, c'est ...

* mettre en relation les parties en conflit
* assurer une régulation des conflits par le consensus et non par la norme juridique ou le pouvoir
* faire exprimer des intérêts et des besoins plutôt que des positions

La médiation, c'est ...

* un processus extra-judiciaire de régulation des conflits
* où tous les acteurs en conflit
* avec le soutien d'un tiers externe et multi partial (le médiateur / la médiatrice)
* travaillent à la régulation et/ou à la solution individualisée de conflits
* de façon libre, responsable et mutuelle.

Conditions indispensables pour la médiation

* Participation volontaire
* Acceptation
* Sincérité
* Confidentialité

La médiation n'est pas une démarche appropriée si tous les acteurs en conflit ne souhaitent pas vraiment adhérer au processus!

Source: http://www.centrale-fuer-mediation.ch