Médiateur

“ Deux enfants se disputaient une orange, sous les yeux de leur mère, chacun voulant le fruit pour lui tout seul. Pour essayer de les départager, la mère aurait pu couper le fruit en deux, mais elle a cherché à comprendre les motifs de la dispute. Un des enfants lui a dit qu'il voulait le fruit pour le manger et l'autre a indiqué qu'il voulait l'écorce pour parfumer son gâteau. La médiation, ce n'est donc pas trancher dans un conflit à la place des parties. C'est un processus le plus souvent formel par lequel un tiers neutre tente, à travers l'organisation d'échanges entre les parties, de permettre à celles-ci de confronter leurs points de vue et de rechercher avec son aide une solution au conflit qui les oppose. "

“ La médiation : une justice douce ", Syros, 1992, par Jean-Pierre Bonafé-Schmitt