Médiateur

Définition:

La médiation est une discipline qui propose un Processus lequel, pour avoir le maximum de chance d'aboutir, doit comporter des règles de fonctionnement et de communication dont le médiateur est choisi comme garant.

La médiation nécessite :
- l'adhésion des parties d'un différend
- leur capacité de s'engager et de décider

Il est possible d'identifier des étapes dans ce Processus :
- Accueil
- Contextualisation
- Identification des positionnements, revendications, demandes, attentes, besoins, désirs...
- Solutionnement - identification des solutions énoncées et recherche d'autres hypothèses
- Solution - laquelle peut être, selon les situations, définitive, intermédiaire, temporaire - et anticipation des conséquences et des conséquences environnementales

Liens web: http://www.lesmediateurs.fr/mediation/modules/news/article.php?storyid=36